Términos del servicio
Última actualización: 29/09/2026
Bienvenida a PHI.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de esta página web, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al realizar un pedido a través de nuestra página web, la clienta declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La tienda online PHI es titularidad de:
María Inmaculada García Olaya
NIF: 31885908L
Domicilio: Calle Leones, 21.
Correo electrónico: 0contactphi@gmail.com
2. OBJETO
Estos Términos y Condiciones tienen como finalidad regular la relación entre PHI y las personas que realizan compras a través de nuestra tienda online.
PHI se dedica al diseño y comercialización de prendas de vestir femeninas, diseñadas y confeccionadas cuidadosamente, ofreciendo sus productos a través de su tienda online.
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las compras realizadas a través de la página web, salvo que se indique expresamente lo contrario para un determinado producto o promoción.
3. CAPACIDAD PARA REALIZAR COMPRAS
Para realizar una compra a través de nuestra página web, la clienta deberá tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Al realizar un pedido, la clienta declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.
PHI no será responsable de los inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por la clienta.
4. PRODUCTOS
PHI procura mostrar en la página web las características de cada producto de la forma más precisa posible.
En cada ficha de producto se proporcionará, cuando corresponda, información relativa a:
-
Nombre del producto.
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Fotografías.
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Descripción.
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Tallas disponibles.
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Colores disponibles.
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Composición y características del tejido.
-
Precio.
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Disponibilidad.
Las fotografías tienen una finalidad principalmente ilustrativa. Pueden existir pequeñas diferencias de color dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado para visualizar la página web.
Debido a la naturaleza de nuestras prendas y a los procesos de confección, pueden existir pequeñas variaciones propias de su fabricación que no afecten a su calidad ni a su conformidad con el producto adquirido.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y de la talla seleccionada.
PHI trabaja con unidades limitadas y determinadas colecciones o productos pueden estar disponibles únicamente durante un periodo concreto.
Si después de realizar un pedido se produjera una falta de disponibilidad excepcional, PHI informará a la clienta lo antes posible y, cuando corresponda, ofrecerá las alternativas legalmente aplicables, incluido el reembolso de las cantidades abonadas por el producto que no pueda ser suministrado.
6. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la página web se expresarán en euros (€) e incluirán los impuestos aplicables cuando legalmente corresponda.
Los gastos de envío, cuando no estén incluidos en el precio del producto, se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.
PHI se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento.
Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de error manifiesto en el precio publicado de un producto, PHI se pondrá en contacto con la clienta antes de tramitar el pedido afectado para informarle de la situación y, cuando corresponda, ofrecer las opciones legalmente aplicables.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, la clienta deberá:
-
Seleccionar el producto que desea adquirir.
-
Seleccionar la talla, color u otras características disponibles.
-
Añadir el producto al carrito.
-
Revisar los productos seleccionados.
-
Introducir los datos necesarios para la gestión del pedido y envío.
-
Seleccionar el método de pago disponible.
-
Revisar la información del pedido y el importe total.
-
Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
-
Confirmar el pedido mediante el botón o función habilitada para realizar el pago.
Antes de finalizar el pedido, la clienta tendrá la posibilidad de revisar y corregir los datos introducidos.
La realización del pedido mediante el botón correspondiente implica que la clienta es consciente de que está realizando una compra con obligación de pago.
Una vez completado el proceso, PHI enviará una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por la clienta.
8. MEDIOS DE PAGO
PHI pondrá a disposición de las clientas los métodos de pago que aparezcan disponibles en la página web en el momento de realizar la compra.
Los pagos podrán gestionarse a través de proveedores externos de servicios de pago. PHI no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos sean gestionados directamente por el proveedor de pago correspondiente.
El pedido será procesado una vez se haya confirmado correctamente el pago.
Si el pago no pudiera completarse, PHI podrá cancelar o dejar en suspenso el pedido hasta que se produzca el pago correspondiente.
9. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, la clienta recibirá una confirmación mediante correo electrónico con la información correspondiente a su compra.
La confirmación podrá incluir:
-
Número de pedido.
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Productos adquiridos.
-
Tallas y características seleccionadas.
-
Precio de los productos.
-
Gastos de envío.
-
Importe total.
-
Dirección de envío.
-
Información relevante sobre la entrega.
La clienta deberá revisar la información recibida y contactar con PHI lo antes posible si detecta algún error.
10. ENVÍOS Y ENTREGA
PHI realizará los envíos a las zonas de entrega indicadas en la página web durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega estimados y los gastos de envío serán indicados antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de PHI, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o circunstancias de fuerza mayor.
Si el pedido no pudiera entregarse dentro del plazo legalmente aplicable, la clienta podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa vigente.
La clienta deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
PHI no será responsable de retrasos o problemas derivados de datos de entrega incorrectos proporcionados por la clienta.
11. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá a la clienta cuando ella, o un tercero indicado por ella distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los productos.
Cuando el transportista haya sido contratado directamente por la clienta sin que PHI haya propuesto dicha opción, el riesgo podrá transmitirse conforme a la normativa aplicable desde la entrega al transportista.
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las compras realizadas a través de la tienda online están sujetas al derecho de desistimiento y a las condiciones de devolución establecidas en nuestra:
Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
La clienta dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas.
Para conocer el procedimiento completo, los costes de devolución, las condiciones de los productos y el procedimiento de reembolso, consulta nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
13. CAMBIOS DE TALLA
PHI no realiza cambios directos de talla.
Si la clienta desea otra talla, deberá realizar la devolución de la prenda recibida conforme al procedimiento establecido en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y, posteriormente, realizar un nuevo pedido a través de la página web.
El nuevo pedido estará sujeto a la disponibilidad de la talla y al precio vigente en el momento de realizarlo.
14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
PHI garantiza que los productos vendidos cumplen con los requisitos de conformidad establecidos legalmente.
Si una clienta recibe un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con el pedido realizado, deberá contactar con PHI a través de:
La clienta deberá indicar su número de pedido y explicar la incidencia.
PHI podrá solicitar fotografías u otra información que permita valorar inicialmente el problema.
Cuando exista una falta de conformidad de la que PHI sea responsable, se aplicarán las medidas correctoras y derechos establecidos por la normativa vigente.
15. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Cuando PHI ofrezca productos personalizados o confeccionados específicamente conforme a las indicaciones de una clienta, estos podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento en los casos previstos legalmente.
La existencia de esta excepción será indicada claramente antes de finalizar la compra.
Esta excepción no afectará a los derechos legales de la clienta en caso de falta de conformidad del producto.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la página web, incluyendo, entre otros, fotografías, diseños, logotipos, textos, imágenes, vídeos, gráficos, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales relacionados con PHI, son propiedad de PHI o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, transformación, comunicación pública o cualquier otra utilización de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos legalmente.
La adquisición de un producto de PHI no implica la adquisición de ningún derecho sobre sus diseños, imágenes, logotipos o elementos de propiedad intelectual o industrial.
17. USO DE LA PÁGINA WEB
La persona usuaria se compromete a utilizar la página web de forma legal, responsable y respetuosa.
No está permitido utilizar la página web para:
-
Realizar actividades fraudulentas.
-
Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o información.
-
Introducir virus, código malicioso u otros elementos perjudiciales.
-
Utilizar información de terceros sin autorización.
-
Interferir en el funcionamiento normal de la página web.
-
Utilizar los contenidos de PHI con fines ilícitos.
PHI podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso fraudulento o ilícito de la página web, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a las personas usuarias.
18. DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA WEB
PHI procurará mantener la página web disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, incidencias de proveedores o circunstancias que estén fuera del control razonable de PHI.
Estas interrupciones no afectarán a los derechos legales de las consumidoras respecto de las compras ya realizadas.
19. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
La clienta puede consultar dicha política para obtener información sobre el responsable del tratamiento, las finalidades, las bases legales, los derechos y el tiempo de conservación de los datos.
20. COOKIES
La página web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Para obtener información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar las preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.
21. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con los pedidos, pagos, envíos, devoluciones o cualquier incidencia contractual se realizarán a través de los datos de contacto proporcionados por la clienta.
La clienta es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de revisar las comunicaciones relacionadas con sus pedidos.
Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base legal que lo permita, de acuerdo con la normativa aplicable.
22. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
PHI podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, por ejemplo, debido a cambios legales, modificaciones de la actividad o cambios en el funcionamiento de la página web.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estuvieran disponibles y fueran aceptadas por la clienta en el momento de realizar dicho pedido.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en la página web.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a las consumidoras conforme a las normas imperativas que resulten aplicables.
Cuando la clienta tenga la condición de consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación de protección de consumidores reconozca a las clientas.
24. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos o productos, puedes contactar con PHI: 0contactphi@gmail.com.